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• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : CDI
• DATE DE PRISE DE POSTE : 01.08.2026
• DATE LIMITE DE DEPÔT DE CANDIDATURE : 31.05.2026

En tant qu’organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, Handicap International (HI), oeuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.
Le réseau de 8 associations nationales (Luxembourg, Allemagne, Belgique, Canada, Etats-Unis, France, Royaume-Uni et Suisse) travaille de manière constante à la mobilisation des ressources, à la cogestion des projets et au rayonnement des principes et actions de l’organisation.

CONTEXTE

Au sein de l’Association Nationale Luxembourgeoise (HIL), l’équipe Education à la Citoyenneté Mondiale (ECM) met actuellement en oeuvre les projets financés par le MAE Luxembourgeois, et l’Union Européenne (ERASMUS+). Deux nouveaux programmes en ECM seront mis en oeuvre à partir de juillet 2026 en consortium avec d’autres organisations actives en ECM. Ces deux programmes s’inscrivent dans les nouvelles orientations sectorielles axées sur des approches orientées changement et dans la stratégie globale de HI.

Sous la responsabilité de la Responsable ECM, le.la Chargé.e de projet ECM contribue à informer, sensibiliser, éduquer et mobiliser le public luxembourgeois aux problématiques portées par HI et à atteindre les objectifs et résultats attendus des programmes mis en oeuvre par le département ECM.
Il.elle participe au rayonnement des activités ECM menées au Luxembourg, notamment au travers des campagnes de sensibilisation, d’événements grand public, d’ateliers participatifs et d’actions de plaidoyer.

Actuellement, l’équipe ECM est composée d’une Responsable, d’une Coordinatrice campagnes ECM & Plaidoyer d’ainsi que d’une Chargée de projet, employées à temps plein. Elles peuvent compter sur les contributions d’une Chargée de communication dédiée à mi-temps à l’ECM.

MISSIONS PRINCIPALES 

Placée sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable ECM, le.la Chargé.e de projet ECM :
• Contribue au déploiement de la Stratégie ECM développée par HI Luxembourg pour la période 2026/30 dans le cadre de la Réforme, principalement des axes en lien avec la gestion des partenariats et le déploiement dans le secteur privé, les administrations, les institutions culturelles et les communes
• Assure la planification, la mise en oeuvre, le suivi et l’évaluation des activités déclinées dans le cadre des
programmes 2026/30
• Participe au rayonnement de l’organisation dans le paysage luxembourgeois et à l’international.

Plus spécifiquement :

1. Déploiement de la stratégie ECM
• Contribue à l’adaptation des outils et des activités menées par le département ECM afin qu’ils s’inscrivent dans les nouvelles orientations sectorielles
• Participe activement aux réflexions stratégiques menées afin de mettre en oeuvre et actualiser la stratégie opérationnelle du département ECM
• Contribue à l’élaboration et à la mise en oeuvre du plan d’action accompagnant le déploiement de la stratégie

2. Mise en oeuvre des activités prévues dans le cadre des programmes 2026/30
• Assure la planification, la mise en oeuvre, le suivi et l’évaluation des activités dont il.elle a la charge selon le budget et le chronogramme établis
• S’assure de l’atteinte des indicateurs des activités dont il.elle a la responsabilité
• Transmet à l’équipe les informations nécessaires (datas, KPI, CN, FA) sur les activités réalisées à des fins de bonne coordination et suivi
• Assure un reporting régulier des activités dont il.elle a la charge
• Contribue à la conception de nouvelles activités (démarche, contenus, cibles…) répondant aux objectifs visés
• Assure une circulation fluide des informations avec les autres membres de l’équipe et des autres départements, ainsi que notamment concernant les activités à des fins de bonne coordination et suivi
• Assure une collaboration fluide avec les partenaires de consortium notamment pour les activités conjointes
• Fait preuve d’innovation et de créativité
• Est responsable de la conception et de l’organisation des événements et campagnes sur lesquels il.elle a été responsabilisé.e
• Conduit les activités de capitalisation en lien avec les activités mises en oeuvre

3. Gestion des interventions et partenariats avec le secteur privé, les administrations et les communes
• Assure le pilotage et la mise en oeuvre des interventions ECM en entreprises, dans les administrations et dans les communes selon la stratégie du département (partenariats durables, appui à la mise en oeuvre de projets solidaires)
• Assure la conception de nouvelles activités et outils s’inscrivant dans les orientations sectorielles et la stratégie de HI (développement de parcours d’engagement, conception de projets solidaires, développement d’espaces de dialogues)
• Coordonne les ateliers RSE avec les partenaires de consortium
• Est responsable de la communication avec le secteur privé, les administrations et les communes et de la visibilité des interventions en lien avec le service communication
• Assure la prospection de nouveaux partenariats, leur contractualisation et leur durabilité en lien avec le marketing relationnel (entreprises, administrations, communes)
• Appuie l’identification et la mise en place de points focaux au sein des diverses structures et de la création d’espaces d’échanges
• Adapte l’offre pédagogique au public visé (salarié.e.s en entreprises, représentant.e.s communaux.ales…)

4. Influence
• Contribue à la définition et mise en oeuvre des actions de plaidoyer sur la ou les thématiques portée.s par le département ECM
• Représente HI lors d’événements extérieurs
• Contribue à l’animation du secteur et à sa dynamisation

5. Autres
• Participe aux formations prévues dans le cadre de la réforme et du secteur
• Tout autre service/tâche en lien avec la mission du département ECM qui pourrait être nécessaire et notamment venir en appui aux autres membres de l’équipe pour la préparation ou l’animation d’activités prévues dans le cadre du secteur.

Les missions pourront être amenées à être revues en fonction des opportunités et de l’évolution du secteur et du périmètre des interventions.
En fonction des activités et besoins, le.la chargé.e de projet ECM peut être amené.e à travailler en soirée ou durant le week-end. Des déplacements réguliers sur le territoire luxembourgeois sont à prévoir.

PROFIL REQUIS  

Formation et expériences 
- Formation universitaire supérieure (coopération internationale, développement durable, école de commerce, gestion des collectivités territoriales, etc…)
- Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire (gestion de projet ECM, chargé.e RSE, chargé.e d’affaires sociales…)

Compétences :

Savoir
- Enjeux et pratiques de l’ECM
- Connaissance des thématiques en lien avec l’inclusion, le handicap, l’aide humanitaire et la protection des civils
- Connaissance des enjeux RSE
- Connaissance des principes de gouvernance et des rouages des collectivités territoriales

Savoir faire
- Capacité en gestion de projets et dans l’organisation d’événements de grande ampleur
- Animation de sessions de sensibilisation à destination d’un public varié
- Contractualisation et gestion de partenariats
- Capacités rédactionnelles pour l’élaboration des rapports d’activités internes et externes

Savoir être
- La diversité des tâches demande une certaine polyvalence alliant actions de terrain (animations de groupes), tâches administratives, actions de communication
- Le sens de la créativité pour l’élaboration d’activités et de supports avec une recherche de nouvelles opportunités et techniques d’animation
- Capacité d‘adaptation dans différents milieux et pour différents axes de travail
- Capacité à fédérer et à communiquer
- Capacité à se positionner dans le paysage des ONG luxembourgeoises
- Capacité à travailler en équipe et à s’intégrer dans une équipe plus large en collaborant avec plusieurs contributeurs
- Respect des protocoles et procédures internes
- Capacité à coopérer, curiosité intellectuelle, prise de parole en public, animation de groupe

Langues :
- Parfaite maitrise du Français (C1)
- Très bonne maitrise de l’anglais (C2C1)
- Une connaissance approfondie du luxembourgeois et de l’allemand sont de réels atouts.

Permis B requis

Les candidatures de personnes en situation de handicap sont encouragées.

CONDITIONS DU POSTE 

Nous vous proposons un salaire attractif, avec prime de 13ème mois, ainsi que des tickets restaurant. 

POSTULER 

Exclusivement en ligne en envoyant votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]

Pour plus d'information sur l'association : www.handicap-international.lu

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : CDI
• DATE DE PRISE DE POSTE : 01.08.2026
• DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 31.05.2026

Handicap International (HI) est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. OEuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.
Présente dans 58 pays, HI met en oeuvre des activités au service des populations vulnérables, des populations réfugiées, déplacées et sinistrées, des personnes victimes de blessures et des populations exposées au danger des armes, munitions et engins explosifs.

CONTEXTE ET RÔLE 

En tant que Référent·e Acquisition et Engagement des Donateurs, placé·e sous la responsabilité du 
Marketing Manager, vous contribuez directement à l'acquisition et à la fidélisation des donateurs de 
Handicap International Luxembourg, tout en garantissant une relation donateur de qualité, humaine et 
engagée. Pour cela, vous déployez, coordonnez et optimisez différents canaux d’acquisition et 
d’engagement. 

Vous intégrez une organisation à taille humaine d’environ 20 personnes, avec lesquelles vous 
travaillerez de manière transversale. 

Afin d’identifier et de saisir les opportunités, et de maximiser l’efficacité de vos actions, vous travaillerez 
également de manière transversale avec le département Philanthropie et Partenariats, et de manière 
articulée avec les départements Communication, ECM (Éducation à la Citoyenneté Mondiale) et Projets 
de développement et d’aide d’urgence.

MISSIONS PRINCIPALES

• Mettre en œuvre et coordonner les actions de recrutement de nouveaux donateurs sur le terrain 
  (porte-à-porte, lieux privés, événements, actions ciblées en entreprises ou écoles).
• Déployer des campagnes de télémarketing (réactivation, qualification de leads, welcome 
  calls, engagement post-premier don).
• Développer la lifetime value des donateurs à travers des campagnes de rétention, de traitement 
  des incidents de paiement, de transformation de donateurs ponctuels en réguliers et d’upgrade.
• Concevoir, tester et améliorer les outils opérationnels (scripts, argumentaires, supports).
• Suivre, analyser et optimiser les performances des actions menées.
•  Produire des comptes rendus d’activité et des analyses opérationnelles.
• Assurer une relation donateur de qualité, en traitant les sollicitations via divers canaux
  (téléphone, email, courrier) et en veillant à une expérience positive à chaque interaction.
• Appuyer de manière transversale les actions et événements menées par les autres services pour être
  au contact de nos publics

PROFIL REQUIS

Vous disposez d’une expérience confirmée dans une fonction commerciale, de développement ou
de collecte, incluant du contact terrain et du télémarketing.

• Vous maîtrisez les techniques de vente, d’argumentation et de mobilisation, et êtes à l’aise avec les outils de bureautique, les outils CRM et le suivi des résultats.
• Vous êtes autonome, rigoureux·se et organisé·e, avec un fort sens des priorités.
• Vous avez une excellente aisance relationnelle, un sens du service développé et savez écouter, convaincre et créer de la relation dans la durée.
• Vous disposez de capacités d’analyse, de structuration et de restitution des résultats.
• Vous savez structurer, organiser et diffuser des pratiques opérationnelles.
• Une expérience dans le secteur associatif, humanitaire ou de l’économie sociale et solidaire est préférée.
• Votre motivation et votre adhésion aux valeurs de HI feront la différence.
• Vous parlez couramment le français ainsi que l’anglais. La pratique de l’Allemand et/ou du Luxembourgeois est un atout.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

• Un poste qui contribue directement à l’impact d’une organisation reconnue comme Handicap International Luxembourg, au sein d’équipes engagées et complémentaires.
• Un rôle central en lien étroit avec le Marketing Manager et articulé avec l’ensemble des départements de l’organisation.
• Des missions variées entre activités en extérieur et travail de bureau.
• Un environnement de travail à taille humaine favorisant l’autonomie, la prise d’initiative et la responsabilité.

CONDITIONS DU POSTE  

• Salaire : en fonction du profil.
• Tickets restaurant, 13e mois.

POSTULER :

Si vous souhaitez nous rejoindre, nous vous invitons à postuler via l’adresse suivante : [email protected]

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : Stage ou volontariat, avec convention
• DATE DE DEBUT DE CONTRAT : dès que possible
• DUREE : minimum de 5 mois

Handicap International est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, elle agit et témoigne, pour répondre à leurs besoins essentiels, pour améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Ce que vous allez faire ?

Vous serez rattaché.e à l’équipe Éducation à la Citoyenneté Mondiale (ECM) et vous appuierez la mise en œuvre des actions relevant de son secteur.

Le service Éducation à la Citoyenneté Mondiale a pour objectif de contribuer à l’amélioration des connaissances et au changement des attitudes du public luxembourgeois sur les sujets de l’inclusion des personnes vulnérables et handicapées et sur la violence armée.

Le département se compose d’une team leader, de trois chargées ECM et de stagiaires en appui ponctuel. Il est en interaction constante avec les membres des équipes marketing, communication, mobilisation et digitale.

MISSIONS

Appui à la conception et la réalisation des activités d’éducation à la Citoyenneté Mondiale

• Contribuer à l’animation de nos campagnes annuelles de sensibilisation : appui à l’élaboration des contenus, aux plans de diffusion, au suivi-évaluation
• Soutien à l’organisation d’événements
• Participation à la création d’outils pédagogiques et d’information
• Animations de séances de sensibilisation directement auprès des jeunes dans les lycées et les structures périscolaires.
• Participation active aux réunions et à la vie d’équipe du service

Participation à l’élaboration de la stratégie d’engagement des jeunes du Luxembourg

Notre valeur ajoutée pour vous accompagner dans votre stage/volontariat :

Les stagiaires intégrés au département Éducation à la Citoyenneté Mondiale bénéficient d’un accompagnement approfondi dans les domaines de la gestion de projets (élaboration, programmation budgétaire, suivi-évaluation), de la communication et du plaidoyer.

PROFIL REQUIS 

Vous effectuez une formation supérieure en sciences politiques, sciences sociales, sciences de l’éducation ou une formation en développement durable.

Compétences recherchées : 

• Maîtrise du français et anglais à l’oral et l’écrit. L'allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout.
• Autonomie et capacité d’adaptation.
• Curiosité, rigueur et esprit d’équipe.
• Capacités rédactionnelles et créativité.

Vous êtes, par définition, sensible aux actions et aux causes défendues par Handicap International. Pour vous l’engagement et l’adhésion à des valeurs sont nécessaires.

CONDITIONS 

Salaire adapté selon la période de stage. Vous devez disposer d’une convention de stage obligatoire délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation, ces missions peuvent également faire l’objet d’un service volontaire. Les frais de transport et de séjour sont à la charge du/de la stagiaire.

POSTULER

Si tu te reconnais dans la description, envoie ta candidature (CV et lettre de motivation) à [email protected].